Jak Boe od SmartyTalent skrócił preselekcję i ustandaryzował ocenę kandydatów
Branża
Handel detaliczny / Sport
Wyzwanie
Problem, przed którym stanął klient. Treść ta powinna być krótka i przejrzysta. Dwa do trzech zdań to dobry wyznacznik odpowiedniej ilości treści.
Wyniki
Wpływ dostrzeżony przez klienta. Dwa do trzech zdań to dobry wyznacznik odpowiedniej ilości treści.
Kluczowy produkt
Produkt 1
Boe uporządkował preselekcję i odciążył zespół. Otrzymaliśmy spójne oceny 1–5 z uzasadnieniami i mogliśmy skupić się na najlepiej dopasowanych kandydatach.
Natalia Wierzbicka
Lider ds. rekrutacji @ Decathlon Polska
O kliencie
W tej sekcji należy przedstawić krótki opis klienta. Wspomnij o pochodzeniu firmy, branży lub ostatnich sukcesach. Dwa do czterech zdań to dobry wyznacznik odpowiedniej ilości treści.Wyzwanie
Wyjaśnij wyzwanie lub szansę klienta, zanim nawiązał z Tobą współpracę. Może to być powód reaktywny (np. klient miał problem, którym należało się zająć) lub proaktywny (np. istniał niewykorzystany potencjał, który został uwolniony dzięki współpracy z Twoją firmą, produktem lub usługą).
Rozwiązanie
W tej sekcji omów proces decyzyjny klienta. Opowiedz o tym, jak odkrył produkt, jakie inne rozwiązania brał pod uwagę i co sprawiło, że ostatecznie zdecydował się wybrać Twój produkt.
Następnie opisz, jak klient zaczął korzystać z Twojego produktu, aby poprawić komfort swojego życia lub swojej działalności. W tej sekcji należy wspomnieć o konkretnych unikatowych funkcjach produktu, które umożliwiły osiągnięcie sukcesu. Jeśli to możliwe, w tej sekcji należy zamieścić co najmniej jeden cytat od klienta w celu przedstawienia jego punktu widzenia.
Rozdziel te sekcje cytatami z opinii klientów lub innymi ciekawostkami, które wzbogacą narrację studium przypadku.
Wyniki
Na zakończenie opowiedz o wynikach, jakie klient zaobserwował po wykorzystaniu Twojego produktu. Ta sekcja może być poparta stwierdzeniami, cytatami, wizualizacjami, wykresami i wskaźnikami. Cokolwiek zdecydujesz się dołączyć, upewnij się, że ilustruje to, jak duży wpływ Twoja firma wywarła na klienta.
